Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — AYDEEN
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. ZONE DE LIVRAISON
AYDEEN livre en France métropolitaine et dans les destinations européennes proposées lors de la commande.
2. FRAIS DE LIVRAISON
En France métropolitaine, les frais de livraison sont de 3,90 € en point relais et de 5,90 € à domicile.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 2 tapis achetés. Elle n’est pas systématiquement offerte pour toute commande.
Pour les destinations européennes proposées lors de la commande, les frais de livraison sont de 9,90 €.
3. DÉLAI DE TRAITEMENT
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
Le délai de traitement peut varier selon le volume de commandes et la disponibilité des produits.
4. DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de la volonté d’AYDEEN.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
La commande est expédiée à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, AYDEEN ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant de ces informations.
6. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
7. COLIS ENDOMMAGÉ
Si le colis semble endommagé lors de la livraison, le client est invité à vérifier l’état du produit et à contacter AYDEEN dans les meilleurs délais en fournissant, si nécessaire, des photographies du colis et du produit.
8. RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter AYDEEN à l’adresse suivante :
E-mail : aydeen.medine@gmail.com
AYDEEN fera son possible pour accompagner le client dans la résolution du problème avec le transporteur.
9. CONTACT
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter AYDEEN :
E-mail : aydeen.medine@gmail.com
Téléphone : 07 60 51 38 21